Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de la plataforma NutricomAI, propiedad de Nutrición Complementaria Ltda., RUT 76.295.107-K, sociedad constituida en Chile con domicilio comercial en Pasaje El Nogal 1526, Lo Barnechea, Región Metropolitana. La dirección clínica responsable está a cargo de Alejandrina Varela, Nutricionista Clínica. Contacto oficial: contacto@nutricomai.cl.

2. Definiciones

Para efectos de estos términos, se entenderá por:

• Usuario: Persona natural que se registra y utiliza los servicios de la plataforma.
• Alexia: Asistente de Inteligencia Artificial basada en modelos de lenguaje avanzados, diseñada para personalización nutricional.
• Ficha Clínica: Conjunto de datos de salud y hábitos proporcionados por el usuario.
• Plan: Programa de alimentación y hábitos sugerido por la plataforma.

3. Aceptación y Elegibilidad

Al crear una cuenta, el usuario declara tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar. El uso de la plataforma por menores de edad está estrictamente condicionado al consentimiento expreso de sus padres o tutores legales y debe contar con supervisión profesional presencial externa.

4. Descripción del Servicio

NutricomAI proporciona un servicio de optimización metabólica que incluye planes personalizados, chat de soporte con Alexia, seguimiento de métricas biométricas e informes clínicos de progreso. Importante: Este servicio se basa en el procesamiento de datos por IA bajo supervisión de protocolos nutricionales.

5. Planes, Precios y Renovaciones

NutricomAI ofrece suscripciones mensuales, trimestrales y anuales. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, Stripe o Khipu. De acuerdo con la Ley Nº 19.496 de Chile, el usuario tiene derecho a retracto bajo las condiciones legales vigentes, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio personalizado (generación del Plan).

6. Invitaciones y Códigos (Gift Cards)

Los códigos promocionales o invitaciones (formato NCA-XXXX) son de uso único y personal. Nutrición Complementaria Ltda. se reserva el derecho de anular códigos obtenidos mediante fraude o uso indebido.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, recetas originales, algoritmos de Alexia y metodologías clínicas son propiedad exclusiva de Nutrición Complementaria Ltda.. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Limitación de Responsabilidad

NutricomAI no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen del metabolismo individual y el cumplimiento del plan. La plataforma no es responsable por omisiones del usuario al completar su ficha clínica (alergias no declaradas, patologías ocultas, etc.).

9. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Cualquier controversia será sometida a las leyes de la República de Chile. En caso de conflictos de consumo, el usuario podrá acudir al SERNAC o a los tribunales competentes de Santiago.

10. Contacto

Para dudas legales o administrativas, escriba a: soporte@nutricom.ai.